Urgensi Pendidikan Pemakai dalam Menunjang Layanan Informasi di Unit Pelaksana Teknis Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan pendidikan pemakai
di Unit Pelaksana Teknis Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha
Saifuddin Jambi, kendala yang dihadapi pendidikan pemakai dalam menunjang
layanan informasi di Unit Pelaksana Teknis Perpustakaan Universitas Islam
Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi dan Upaya yang dilakukan untuk
mengatasi kendala yang dihadapi pendidikan pemakai dalam menunjang layanan
informasi di Unit Pelaksana Teknis Perpustakaan Universitas Islam Negeri
Sulthan Thaha Saifuddin Jambi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian
kualitatif, cara penentuan subjek dilakukan dengan cara purposive sampling.
Metode pengumpulan yang digunakan berupa wawancara, observasi, dokumentasi
dan analisis data, informan dalam penelitian ini yaitu Kepala Perpustakaan,
Pustakawan dan Pemustaka. Hasil penelitian ini yaitu pendidikan pemakai pada
Unit Pelaksana Teknis Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha
Saifuddin Jambi dilaksanakan setiap tahun kepada mahasiswa baru. Materi yang
diberikan selama pendidikan pemakai adalah materi yang berhubungan dengan
segala sesuatu tentang perpustakaan, layanan dan koleksi perpustakaan. Metode
yang digunakan dalam pelaksanaan pendidikan pemakai adalah ceramah, wisata
perpustakaan dan buku pedoman. Kendala yang dihadapi yaitu kurangnya tingkat
kepedulian dan kesadaran mahasiswa tentang pendidikan pemakai, waktu yang
kurang sesuai dan keterbatasan sarana dan prasarana, sedangkan upaya yang
dilakukan yaitu memotivasi mahasiswa baru untuk mengikuti pendidikan
pemakai, membuat kelas khusus dan memperbaiki sarana dan prasarana.
Kata kunci : Pendidikan pemakai, layanan informasi, perpustakaan perguruan
tinggi.