ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN GENERASI Z UNTUK MENGGUNAKAN JASA BANK SYARIAH (Studi Kasus di Kelurahan Buluran Kenali Kecamatan Telanai Pura Kota Jambi)

Perbankan syariah merupakan industri keuangan syariah yang paling berkembang di Indonesia dibanding industri pasar modal syariah dan industri keuangan non bank syariah. Salah satu segmentasi pasar yang potensial adalah segmentasi masyarakat Generasi Z karena merupakan generasi yang sedang berada pada usia produktif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor produk, promosi, lokasi, secara pasial dan simultan terhadap keputusan menggunakan jasa bank syariah di Kelurahan Buluran Kenali Kota Jambi. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Data dikumpulkan menggunakan angket dan observasi lapangan. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial produk, promosi, dan lokasi memiliki pengaruh terhadap keputusan menggunakan jasa bank Syariah di Kelurahan Buluran Kenali Kecamatan Telanai Pura Kota Jambi. Secara simultan, variabel produk, promosi, dan lokasi berpengaruh terhadap keputusan menggunakan jasa Bank Syariah pada Kelurahan Buluran Kenali Kecamatan Telanai Pura Kota Jambi dengan persentase sebesar 82,5% .