Strategi Pemerintahan Dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kantor Camat Telanai Pura Kota Jambi

Skripsi ini ditulis oleh Amaida Widya Putri yang berjudul “Strategi
Pemerintahan Dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan
(PATEN) Di Kantor Cama Telanaipura Kota Jambi. Tujuan Penelitian adalah untuk
mengetahui gambaran strategi kepemimpinan camat dalam meningkatkan
pelayanan publik dan untuk mengetahui hambatan serta upaya yang dilakukan
untuk mengatasi hambatan dalam meningkatkan pelayanan publik di Kantor
Kecamatan Telanaipura Kota Jambi. Metode Penelitian menggunakan pendekatan
Kualitatif dengan jenis penelitian kualitatif Data dikumpulkan dengan
menggunakan panduan wawancara yang di harapkan dapat melengkapi data yang
dibutuhkan untuk mengukur penerapan strategi kepemimpinan camat dalam
meningkatkan pelayanan publik dan untuk mengetahui hambatan serta upaya untuk
mengatasi hambatan dalam meningkatkan pelayanan publik di Kantor Kecamatan
Telanaipura Kota Jambi. Kepada Subyek penelitian adalah Camat, pegawai
kecamatan serta sebagian masyarakat. Data dianalisis dengan menggunakan
analisis data kualitatif. Hasil analisis data menunjukkan bahwa strategi
kepemimpinan camat dalam meningkatkan pelayanan publik melalui penerapan
arah visi strategi, mengarahkan pegawai menuju visi strategi, pemimpin dan
bawahan bersama-sama mengembangkan nilai hubungan kerja, memberi motivasi
dan inspirasi. Kemudian hambatan dalam menjalankan strategi adalah kurangnya
petugas pelayanan yang ahli di bidangnya, sarana dan prasarana masih adanya yang
kurang memadai, dan upaya yang dilakukan adalah selalu berusaha meningkatkan
kemampuan sumber daya manusia melalui pendidikan dan pelatihan, dan
melengkapi sarana prasarana yang kurang.
Kata Kunci: Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan, Strategi Pemerintahan.