UPAYA PEMERINTAH DALAM MENINGKATKAN INTEGRITAS PEGAWAI TERHADAP STÁNDAR KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN PEMAYUNG KABUPATEN BATANG HARI

"Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan standar apa yang digunakan dalam meningkatkan integritas pegawai yang ada di Kantor Camat pemayung Kabupaten Batang hari, dengan menggunakan pelayanan yang sesuai dengan standar yang berlaku,standar yang sesuai dan sejalan sesuai dengan SOP yang ada. Beberapa aspek yang dijadikan sebagai acuan dalam hal meningkatkan atau mengetahui standar kualitas pelayanan yang ada di Kantor Kecamatan Pemayung sehingga kualitas pelayanan bisa menjadi lebih baik. Kemudian ada juga faktor-faktor yang terjadi dalam meningkatkan integritas pegawai yang ada di Kantor Camat tersebut, dengan adanya faktor pendukung dan faktor penghambat yang mana hal ini dapat membuat pelayanan yang ada menjadi lebih baik. Kemudian Upaya yang diterapkan pemerintah dalam pelayanan publik, diantaranya berusaha untuk memenuhi beberapa dimensi kualitas pelayanan publik yang terdiri atas Dimensi tangible (bentuk fisik), Dimensi realibility (kehandalan), Dimensi responsivines (ketanggapan), Dimensi assurance (jaminan), dan Dimensi emphaty (empati).hasil ini bertujuan untuk mengetahui cara apa yang digunakan untuk meningkatkan integritas pegawai sehingga bisa meningkatkan standar kualitas pelayanan yang ada.
"