Motivasi nasabah terhadap keputusan memilih pengadaian syariah cabang jelutung dalam mengadaikan suatu barang jaminan di tinjau dari hukum ekonomi syariah”

Keputusan untuk mengadaikan suatu barang jaminan tentunya nasabah terdorong
oleh motivasi dalam diri mereka masing-masing karena tampa terdorong oleh
motivasi, maka konsumen tidak memutusakan untuk mengadaiakan barang
mereka tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjawab dua hal utama,
yaitu : apa faktor yang mempengaruhi nasabah memilih pembiayaan pegadaian
syariah di Pegadaian Syariah Jelutung Kota Jambi ; dan bagaimana pandangan
nasbah terhadap kepatuhan syariah di Pegadaian Syariah Jelutung Kota Jambi.
Metode yang dipakai untuk mendekati persoalan ini, adalah dengan paradigma
penelitian kualitatif. Teknik penelitian data yang digunakan ada tiga yaitu:
observasi, wawancara, dan dokumentasi. Kemudian untuk analisis datanya
menggunakan teknik Miles dan Huberman (reduksi, display dan verifikasi data).
Lalu keabsahan data nya dengan menggunakan teknik trianggulasi Hasil
penelitian menunjukkan bahwa : (1) Faktor yang mempengaruhi nasabah memilih
pembiayaan pegadaian syariah di Pegadaian Syariah Jelutung Kota Jambi antara
lain adalah: faktor promosi yang dilakukan dengan personal selling, dan kegiatan
seminar; faktor lokasi, faktor kantor yang nyaman, dan faktor pelayanan. (2)
Pandangan nasbah terhadap kepatuhan syariah di Pegadaian Syariah Jelutung
Kota Jambi yaitu sudah baik. Pegadaian Syariah Jelutung Kota Jambi dinilai oleh
nasabah sudah menjalankan prinsip-prinsip syariah di dalam implementasi praktik
pelayanan yang ada di kantor tersebut