:Efektivitas Pelayanan Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik Dikalangan Pelajar Sekolah Menengah Atas (Studi Di Kecamatan Singkut Kabupaten Sarolangun).

Penelitian dengan judul “Efektivitas Pelayanan Pembuatan Kartu Tanda Penduduk
Elektronik di Kalangan Pelajar Sekolah Menengah Atas (Studi Di Kecamatan
Singkut Kabupaten Sarolangun)” memiliki tujuan ingin menjelaskan pelayanan
pembuatan E-KTP dikalangan pelajar serta apa faktor penghambat yang dialami
kalangan pelajar saat melakukan pembuatan E-KTP di Kecamatan Singkut,
Kabupaten Sarolangun. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode
pendekatan deskriptif kualitatif. Dalam memperoleh data, penulis menggunakan
data primer dengan melakukan wawancara dengan Kepala Dinas, Sekretaris
Dinas, Ketua Bidang Dinas Disdukcapil Kabupaten Sarolangun, Kepala Sekolah
SMA Negeri 2 Sarolangun, SMA Muhammadiyah Singkut, SMK Negeri 9
Sarolangun, dan SMK Muhammadiyah Singkut, serta para pelajar yang telah
mengurus E-KTP dan Memiliki E-KTP. Penulis juga menggunakan data sekunder
dari data dokumen tentang E-KTP yang di peroleh dari Disdukcapil Kabupaten
Sarolangun serta sumber kepustakaan lain seperti buku dan jurnal. Hasil penelitian
menunjukkan bahwasannya pelayanan pembuatan E-KTP terhadap kalangan
pelajar cukup baik namun pelayanan pembuatan E-KTP dikalangan pelajar belum
berjalan dengan efektif karena dari hasil penelitian menunjukkan bahwa masih
banyak pelajar yang telah wajib KTP namun mereka belum memiliki E-KTP serta
hambatan yang paling utama yang dialami para pelajar dalam pembuatan E-KTP
yaitu jarak tempuh yang sangat jauh.
Kata kunci: Efektivitas, pelayanan publik dan E-KTP.