UPAYA PEMERINTAHAN DAERAH DALAM MENYEDIAKAN LAYANAN AIR BERSIH DI KECAMATAN TEBO TENGAH KABUPATEN TEBO

ARI, MUHAMMAD and Gani, Ruslan Abdul and Sagala, Irmawati (2021) UPAYA PEMERINTAHAN DAERAH DALAM MENYEDIAKAN LAYANAN AIR BERSIH DI KECAMATAN TEBO TENGAH KABUPATEN TEBO. Skripsi thesis, UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

[img] Text (UPAYA PEMERINTAHAN DAERAH DALAM MENYEDIAKAN LAYANAN AIR BERSIH DI KECAMATAN TEBO TENGAH KABUPATEN TEBO)
MUHAMMAD ARI.pdf

Download (2MB)

Abstract

Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui kendala apa yang dihadapi PDAM Tirta Muaro Kabupaten Tebo dalam memberikan pelayanan air bersih kepada masyarakat dan bagaimana upaya PDAM Tirta Muaro Kabupaten Tebo dalam meningkatkan pelayanan air bersih. Jenis penelitian skripsi ini adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data yang diperoleh melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan penulis, diperoleh hasil dan kesimpulan: kendala yang dihadapi PDAM Tirta Muaro Kabupaten Tebo dalam memberikan pelayanan air bersih kepada masyarakat berdasarkan indikator pelayanan prima, pertama kemampuan (ability) yang masih kurang, kedua penampilan (appearance) yang belum sesuai, ketiga tindakan (action) yang masih lama untuk di tindaklanjuti dan tindakan yang masih kurang berupa sumber air baku, keempat tanggung jawab (accountability) yang belum sepenuhnya dijalankan. Upaya PDAM Tirta Muaro Kabupaten Tebo dalam penyediaan layanan air bersih, pertama pemenuhan pada sumber air baku melakukan pembersihan lingkungan disekitar intake dan pemerintah melakukan razia penambangan emas ilegal, kedua dalam peningkatan sumber daya manusia, mengadakan pelatihan, ketiga pemenuhan sarana dan prasarana.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Keywords / Katakunci: Pelayanan Air Bersih, Pelayanan Prima, PDAM Tirta Muaro
Subjects: 000 Karya Umum
300 Ilmu Sosial > 320 Ilmu Pemerintahan; Ilmu Politik
Divisions: Fakultas Syariah > Ilmu Pemerintahan
Depositing User: Fakultas Syariah
Date Deposited: 31 Mar 2021 11:00
Last Modified: 31 Mar 2021 11:00
URI: http://repository.uinjambi.ac.id/id/eprint/6746

Actions (login required)

View Item View Item