Pelayanan publik di desa sengkati Mudo kabupaten Batanghari provinsi Jambi

Susparmitha, Aprianggi and Marlina, Siti and Kasir, Ibnu (2021) Pelayanan publik di desa sengkati Mudo kabupaten Batanghari provinsi Jambi. Skripsi thesis, UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

[img] Text (Pelayanan publik di desa sengkati Mudo kabupaten Batanghari provinsi Jambi)
APRIANGGI SUSPARMITHA.pdf - Published Version

Download (1MB)

Abstract

Skripsi ini bertujuan untuk mendeskrisikan prosedur pelayanan publik sebelum dan sesudah pemekaran di Desa Sengkati Mudo Kabupaten Batanghari dan untuk mengetahui kendala pelayanan publik dalam bidang administrasi setelah adanya pemekaran dan upaya pemerintah desa dalam meningkatkan pelayanan publik dalam bidang administrasi tersebut. Skripsi ini menggunakan metode kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi serta pendekatan yudiris empiris. Hasil penelitian :pertama, perbandingan pelayanan publik pada prosedur administrasi surat menyurat desa sengkati mudo sebelum dan sesudah pemekara mengalami beberapa penghambat sehingga pelaksanaan pelayanan publik pada desa sengkati mudo hasil pemekaran kurang efesien. Kedua, beberapa kendala yang di hadapi yaitu kurangnya pemahaman masyarakat tentang prosedur surat menyurat seperti kartu keluarga KK dan Akta kelahiran dan jam kerja pegawai yang tidak tepat waktu sehingga menghambat pelayanan publik dibidang administrasi di desa Sengkati Mudo. Ketiga, upaya pemerintah desa sengkati mudo dalam meningkatkan pelayanan publik dengan sosialisai di bidang administrasi, menerapkan kedisiplinan terhadap pegawai desa dengan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Kata kunci: Pelayanan, Desa.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Keywords / Katakunci: Pelayanan, Desa
Subjects: 000 Karya Umum
300 Ilmu Sosial > 320 Ilmu Pemerintahan; Ilmu Politik
Divisions: Fakultas Syariah > Ilmu Pemerintahan
Depositing User: Fakultas Syariah
Date Deposited: 16 Mar 2021 09:12
Last Modified: 16 Mar 2021 09:13
URI: http://repository.uinjambi.ac.id/id/eprint/6649

Actions (login required)

View Item View Item