PROSEDUR PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN MELALUI DALAM JARINGAN (STUDI DI KANTOR CATATAN SIPIL KABUPATEN BATANG HARI)

Nango, Linda and Marlina, Siti and Mustiah, Mustiah (2020) PROSEDUR PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN MELALUI DALAM JARINGAN (STUDI DI KANTOR CATATAN SIPIL KABUPATEN BATANG HARI). Skripsi thesis, UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

[img] Text (PROSEDUR PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN MELALUI DALAM JARINGAN (STUDI DI KANTOR CATATAN SIPIL KABUPATEN BATANG HARI))
SIP.162354_LINDA NANGO_ILMU PEMERINTAHAN.pdf - Published Version

Download (2MB)

Abstract

Pelayanan publik adalah segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan. Skripsi ini berjudul prosedur pelayanan pembuatan akta kelahiran berbasis dalam jaringan di Kantor Catatan Sipil Kabupaten Batang Hari. Sebagai tujuan antaranya ingin mengetahui prosedur pelayanan pembuatan akta kelahiran berbasis dalam jaringan, hambatan dalam pembuatan akta kelahiran menggunakan sistem dalam jaringan dan perubahan sebelum dan sesudah diterapkannya sistem dalam jaringan di Kantor Catatan Sipil Kabupaten Batang Hari. Skripsi ini menggunakan pendekatan kualitatif dalam menggambarkan prosedur pelayanan pembuatan akta kelahiran dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun metode analisis data dilakukan dengan mereduksi data, menyajikan data dan menarik kesimpulan atau menferivikasi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan diperoleh hasil dan kesimpulan sebagai berikut: (1) Terdapat empat prosedur pelayanan pembuatan akta kelahiran berbasis dalam jaringan di Kantor Catatan Sipil Kabupaten Batang Hari, diantarnaya pengajuan melalui website Catatan Sipil Kabupaten Batang Hariri, pengisian formulir online melalui website Catatan Sipil Kabupaten Batang Hariri, verifikasi berkas dan penyerahan akta kelahiran kepada pemohon; (2) Terdapat empat hambatan dalam pembuatan akta kelahiran menggunakan sistem dalam jaringan di Kantor Catatan Sipil Kabupaten Batang Hari, diantaranya: terbatasnya faslitas sistem dalam jaringan, sumber daya manusia yang terbatas, gangguan pada listrik dan koneksi jaringan internet dan pengetahuan masyarakat yang terbatas; (3) Perubahan sebelum diterapkannya sistem dalam jaringan masyarakat harus datang langsung ke Catatan Sipil dengan mengeluarkan biaya yang cukup banyak, ditambah lagi masyarakat harus mengantri dan menghabiskan waktu kerja mereka dalam pengurusan akta kelahiran dikarenakan jarak tempuh dari rumah mereka ke dukcapil Kabupaten Batang Hari terbilang jauh; setelah diterapkannya sistem dalam jaringan masyarakat merasa lebih mudah dan bisa dimana saja dalam pengurusannya, masyarakat hanya melengkapi bahwan melalui online yang tertera di website dan tinggal menunggu informasi akta kelahiran telah selesai dalam waktu tiga hari.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Keywords / Katakunci: Prosedur Pelayanan, Pembuatan Akta Kelahiran, berbasis Dalam Jaringan
Subjects: 000 Karya Umum
300 Ilmu Sosial > 320 Ilmu Pemerintahan; Ilmu Politik
Divisions: Fakultas Syariah > Ilmu Pemerintahan
Depositing User: Fakultas Syariah
Date Deposited: 19 Oct 2020 06:30
Last Modified: 19 Oct 2020 06:30
URI: http://repository.uinjambi.ac.id/id/eprint/4933

Actions (login required)

View Item View Item