ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMILIH FASHION BUSANA MUSLIMAH DI FAMILY JAYA STORE

Siti Jumaidah, EES160617 and Abdi, Fathuddin and Khairiyani, Khairiyani (2020) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMILIH FASHION BUSANA MUSLIMAH DI FAMILY JAYA STORE. Skripsi thesis, UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

[img] Text (Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Dalam Memilh Fashion Busana Muslimah Di Family Jaya Store)
Siti Jumaidah.pdf - Published Version

Download (2MB)

Abstract

Skripsi ini membahas tentang tingkat kepuasan konsumen dalam memilih fashion busana muslimah di Family Jaya Store, bagaimana tingkat kepuasan para konsumen setelah membeli suatu barang yang diinginkan, tingkat kepuasan bisa di rasakan setelah seorang konsumen melakukan kegiatan yang dilihat melalui panca indranya sendiri. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif, dengan menggunakan metode penelitian lapangan. Dengan menggunakan data primer yang di peroleh dari hasil wawancara dan observasi terhadap tingkat kepuasan konsumen dalam memilih fashion busana muslimah di Family Jaya Store. Dan data sekunder dalam penelitian ini di peroleh dari arsip dan data pendapatan setiap tahun Family Jaya Store. Berdasarkan dari hasil penelitian dapat disimpulkan: 1) bagaimana tingkat kepuasan para konsumen setelah merasakan berbelanja dari toko satu ketoko lainnya dan konsumen akan memberikan tanggapan seberapa besar tingkat kepuasan konsumen melakukan pembelian. 2) faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen diantaranya adanya faktor kualitas peroduk, kualitas pelayanan, emosional, harga, dan kemudahan untuk mendapatkan barang itu kembali.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Keywords / Katakunci: Tingkat, Kepuasan Konsumen, dan Fashion Busana Muslimah
Subjects: 000 Karya Umum
300 Ilmu Sosial > 330 Ilmu Ekonomi
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syariah
Depositing User: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
Date Deposited: 18 Aug 2020 03:40
Last Modified: 18 Aug 2020 03:40
URI: http://repository.uinjambi.ac.id/id/eprint/4516

Actions (login required)

View Item View Item